ЯВИ Телеком демо · 3 AI-сотрудника на DeepSeek

Пульт оператора связи: поддержка, удержание и найм работают на живой нейросети. Печатайте свой вопрос — агенты отвечают в реальном времени, как на настоящей первой линии.

сеть в норме · 1 240 обращений / сутки

Обращений в сутки1 240поток первой линии

Закрыто без оператора74%AI решает типовое сам

Среднее время ответа0:08вместо 6 минут в очереди

Заявок на возврат / мес86удержание ушедших

Типовые боли абонентов — и как их закрывает AI

Топ-обращения операторов связи по данным жалоб 2025–26: биллинг, скорость, ожидание оператора, оборудование, аварии.

Нет интернета / обрыв связиВедёт диагностику по шагам: индикаторы роутера, перезагрузка, кабель, тест линии. Авария — заявка инженеру.
Низкая скорость вечеромЗапускает тест линии и скорости, проверяет тариф и Wi-Fi-канал, при просадке на линии — эскалация.
Непонятные списания, рост ценыРазбирает начисления, объясняет, куда смотреть в личном кабинете, фиксирует спор по биллингу.
Аренда / замена оборудованияСравнивает аренду и выкуп роутера, оформляет замену и визит мастера.
Долгое ожидание оператораОтвечает мгновенно 24/7. Человек подключается только на сложном или аварийном.

Кого нанимает оператор связи

Три самые востребованные роли в телекоме — под каждую агент ведёт первичный скрининг.

Монтажник-кабельщикВыездной монтаж и обслуживание80–140 тыс ₽

Опыт с витой парой / оптикой / СКС
Готовность к работе на высоте и выездам
Права кат. B — плюс
Аккуратность, ответственность

Оператор контакт-центраПервая линия поддержки абонентов45–70 тыс ₽

Грамотная речь, спокойствие
Опыт в поддержке / колл-центре — плюс
График 2/2
Уверенный ПК

Менеджер по подключениямПродажи и подключение абонентов60–150 тыс ₽

Опыт активных продаж
Готовность работать на план и процент
Коммуникабельность, нацеленность на результат
CRM — плюс